那么，“三新”手机到底是个什么东西呢？
所谓的“三新”，简单的说就是“新通话、新消息、新联系”。这也是中国移动在微信等即时通讯软件不断蚕食自身市场份额情况下所作出的应对之举。“三新”手机可以让用户无需下载通讯应用，点击打开通话或者消息程序后，页面将会以类似即时通讯软件的聊天框形式呈现。打个不完全正确的比方，这有些类似于将一切操作放置云端的 chrombook 一样，功能的实现需要移动网络数据的支持。
中国移动《关于产品白皮书中"三新手机"入库时间要求的补充说明》中提到：
1、自2015年6月30日开始，首轮送测1500元以上LTE智能机必选支持VoLTE功能及RCS功能，满足中国移动融合通信“三新”要求。
2、2015年6月30日前送测的1500元以上不支持“三新”功能的LTE智能机需在2015年8月15日前完成入库。
3、自2015年9月30日开始，首轮送测1000元以上LTE智能机必选支持VoLTE功能及RCS功能，满足中国移动融合通信“三新”要求。
4、2015年9月30日前送测的1000元以上不支持“三新”功能的LTE智能机需在2015年11月15日前完成入库。
5、以上四条产品要求适用于定制LTE智能机和前测LTE智能机
合作伙伴三星、华为、酷派、中兴虽然纷纷在去年 12 月 19 日中国移动全球合作伙伴大会上展示过移动“三新”手机的 RCS（融合通信）业务，但自此之后很少有相关的信息进行后续的跟踪报道。距离规定的日期越来越近，但我们获得的信息依然是有限的。难道中国移动的这项计划会像欧洲的 "Joyn"（注：由西班牙 Telefonica、英国 Vodafone 、法国Orange、意大利 Telecom 及德国Telecom联合推出的即时通信系统）一样胎死腹中？

“三新”手机发展的如此低调，很大原因在于这一产品的系统并没有完全的成形并被大众所接受。
从中国移动官方的介绍内容可知，VoLTE 具有永不掉线、低延时、通话清晰的功能，对比即时通讯产品确实有很明显的优势，无怪乎众多业内人士认为这将会是中国移动与国内互联网 OTT 业务搏杀的利器。但是实现这些功能的首要前提是双方都是用“三新”手机。另外一个很重要的方面就是要完成对 4G 通话网络的改造，因为在之前有用户反映移动版 iPhone 的 4G 通话质量体验并不好。
在产品的普及方面，虽然中国移动声称这些功能对比即时聊天工具据有通话清晰，延迟短，但其实在本质上与即时通讯软件并没有很大的区别。
此外，下载一个 App 对于用户而言并不会带来太多的操作不便。举个例子，早前发布的天马手机无需安装下载 App，在网页上就能够使用相关的应用。但从销量上来看，市场并没有对此引起特别大的反响。另外， 移动大力发展的 4G 业务为时通讯软件提供了良好的网络上行和下行速度，因此这一方面，即时通讯软件并没有特别大的劣势。
另外，中国移动并没有正确认识到微信这些竞争对手是如何绑定用户的。以微信为例，除了及时通讯功能，微信还具备以下几个“三新”手机并不具备的功能：
1.实时与朋友分享信息，相对于微博更有私密性。
2.依据阅读需求订阅相关公众号。
3.移动支付功能。
而且从飞信、MM、OPhone 系统这些中国移动以往的产品来看，无论是软件还是硬件，中国移动都缺乏一种产品思维以及用户运营能力。
中国移动的这个战略相比于外国已经晚了 5 年。如果在这过去的 5 年时间里，中国移动没有找出外国五大运营商发展中遇到的困难并为此提供相应的解决办法，那么“三新”手机的也许将会步它前辈的后尘。
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