何明寿，1968年生，安徽安庆人。上个世纪90年代初期进入通信行业，从零配件销售做起，自建手机大连锁卖场，并做过国内一线品牌手机代理商、国包商，一路风生水起，成为业界传奇人物。2009年3月，在品牌梦想的激荡下，何明寿创建了深圳市朵唯志远科技有限公司，当年6月，对外发布“朵唯女性手机”品牌，并宣称将用毕生之力，将“朵唯”打造成为全球女性手机第一品牌。2013年，朵唯女性手机品牌在目标用户群中知名度已达80%，这意味着何明寿的品牌梦，到达了一个新的里程碑。

手机有性别之分

　　刘东：2009年，你创办了朵唯手机品牌，并把它定位为女性手机。以性别为细分市场切入手机领域，是出于什么考虑?

　　何明寿：为什么我在2009年创办朵唯这个品牌呢?其实我在手机行业做了很多年，1999年就进入这个行业。2008年以前，做手机要牌照，而牌照实行核准制。深圳华强北这边山寨手机比较多，模仿诺基亚等国际品牌，以至于侵权官司打得特别凶。2008年左右，原国务院副总理吴仪来深圳调研，她觉得山寨手机泛滥很不好，就提出来“堵不如疏”，把核准制变为准入制。我们对此的解读就是手机牌照放开了。之前我一直想做一个手机品牌，但是因为牌照一直没有放开无能为力，牌照放开之后我觉得机会来了。不过，机会总是具有两面性的。2008年，因为美国次贷危机爆发，全球经济金融环境非常不好，这对中国经济也造成了很大影响。从手机行业来讲，当时也是国产手机最艰难的日子。2002年国产手机市场占有率曾经达到50%，但是从2004年到2009年这几年，市场占有率就没有超过30%，其中2005年是深圳山寨手机发展最迅猛的1年。因此，2009年很多国产手机品牌，包括科健、波导、夏新等走向没落，整个国内手机行业都非常低迷，大家都失去信心了。

刘东：在大家都没有信心的时候，你进入，还是进入原来没有先例的窄众市场，底气从哪里来?

　　何明寿：当时我在想，如果做一个大众化的手机品牌，作为一个后来者，又跟别的厂商做同样的产品，胜出的可能性几乎为零。如果从一个细分市场来切入的话，可能会有一些机会。事实上，我当时是十分纠结的。因为此前电子产品分性别并没有先例，这对我来说是巨大的考验，而且当时我周围的朋友、投资商对此也非常犹豫。

　　为了让团队达成共识，在还没有拿到牌照的情况下，我就去拜访了李光斗、邓德隆、叶茂中这些品牌专家，想听一下他们对此的看法，跟他们聊完之后，我还是比较坚定的，因为我觉得未来谁也预料不准，充满着机遇和风险。当时有人提出从技术、功能上细分，比如做音乐手机，但我认为对于国内手机企业而言，要想在功能、技术上掌握核心技术，实现质的突破是很难的。我们又考虑做老人手机、儿童手机，但是这样的定位太窄，而且容易引起歧义。我后来提出做性别上的细分，男性、女性产品。实际上，有很多产品都存在性别的区分，在电子产品上或许也有这种特征，但我们争执不下，谁也无法说服谁。因为这样做风险巨大，不仅在手机行业没有先例，而且明显舍弃了男性这个巨大的市场，这是很大的损失，毕竟在生产投入上女性手机跟其他品牌的手机是一样的。最后要决策的时候，一位专家对我直言：“这件事除了你以外没有人能决策，谁能够承担风险谁来决策。因为这本来就是一件谁都不知道结局的事情，我们只能在理论上去推演。如果未来女性手机这个品类存在，那么你将是这个品类的第一;如果不存在，那么你所有的投入都将亏掉。”我觉得确实很有道理。我告诉大家：“我们不再讨论了，就直接这么干。”于是我们决定做女性手机。

做品牌要有信仰

　　刘东：一个新品牌，要让竞争激烈的市场接受、认可，并且拥有良好的口碑、健康的发展，绝对不是一件容易的事。

　　何明寿：2009年6月，我们在深圳举行了朵唯品牌战略发布会，请舒淇做形象代言人。当时在一款产品都没有上市的情况下，我们就在湖南卫视冠名了《全家一起上》栏目。应该说我们在品牌上的投入非常大。我的性格有点理想主义，一直想创办一个品牌。当时在朵唯品牌战略发布会上，我讲了一句话：“这辈子后半生我只干这一件事，其他什么事都不干了。”因为我知道，做品牌不是仅仅投点广告、请代言人就能办成的。

　　记得当时什么事情都没干，我就花了5000万元，一是冠名湖南卫视节目，二是做品牌、请专家，三是请品牌代言人。

刘东：如你刚才所说，朵唯手机每年保持二三百万部的出货量，在市场上形成了一定的品牌影响力。你认为朵唯手机发展到现在，关键要素有哪些?

　　何明寿：首先，朵唯这几年一直坚持做品牌，从没有放弃。从品牌定位来讲，我们的确是独一无二的，到今天为止，全球还没有其他品牌的女性手机。为什么朵唯这几年能保持这个成绩?因为我们一直坚持做品牌。我在2009年6月朵唯品牌发布会上讲过，所有做企业的人都会说自己做品牌，但是做品牌如果仅仅是请个代言人、投点广告，那在中国各行各业将出现无数的品牌，因为能拿一两亿元做这种事情的人实在太多了。做品牌首要的是什么?要对品牌有信仰，是真心想做品牌，这条路从某种意义上讲是没有尽头的。例如可口可乐、茅台这些品牌都是有上百年的历史，一个企业能坚持上百年的梦想，这本身就是奇迹。因此，要做品牌，一定要上下同心，大家统一思想。

　　当时，我在手机行业是跟别人合作的，因为拿不到牌照，我就用别人的牌子做手机。虽然我们用别人的牌子，但手机的生产、研发、制造整个流程都是靠自己。因此，当我打算拿牌照、做品牌的时候，我把公司的股东召集起来开了一次会。我跟他们讲：“今天我拿了一块地，我想问各位，我们准备盖一座3层楼还是一座30层的楼?如果盖一座3层的楼，你们1个星期之后就能看到我的成绩;但是如果盖一座30层的楼，你过1个星期可能都看不到我的人，因为我们全部在地下作业，这需要打很深的基础。因此，如果做品牌，5年之内我们肯定一分钱都赚不到，可能还要投入更多的钱。如果你们要我做山寨手机，或者拿着牌照、打着品牌的幌子去做点生意，我可以保证立马赚钱，而且每年都可以赚钱，因为我的团队成型了，我有公司、有客户，那会是一件简单的事情。”后来，虽然公司在经营上也曾犯过一些错误，但我们坚持做品牌的大方向一直没有变，不管遇到多大困难，朵唯在品牌上的投入绝不手软。我觉得这是我人生中最后的一份事业，也是我最后的一个梦想。

刘东：做品牌，需要梦想、需要信仰，你对品牌的追求达到了一种境界。但品牌梦想的达成，要靠产品支撑，要靠团队保障，要靠文化滋养，你们在这些方面有什么具体举措?

　　何明寿：对于普通消费者而言，他们跟品牌之间的纽带是产品，在做好品牌的指导思想下，我们必须做好产品。我对好产品的定义是精致、好用、高品质。因为朵唯手机的定位是女性，所以必须精致，不是傻、大、笨、粗的东西。另外就是要好用，女性不像男性，对机械的东西不感兴趣，所以手机一定要简单、好用。品质是最基本的要素，没有品质就没有品牌。这几年，朵唯一直致力于这样的追求，所以才能保持相对健康的成长。

　　此外，外部环境也很重要，智能手机从2011年下半年开始在中国迅猛发展，顺应这个行业大环境是很重要的。小米为什么能这么快取得成功?我认为有几个因素是非常关键的。第一，小米作为2011年成立的手机公司，它没有历史的包袱，在行业内是一张白纸，不像我们要去考虑渠道等方方面面的利益;第二，最重要的是，手机行业迎来了智能手机的大发展，就像雷军说的“找到台风口，猪也能飞上天”;第三，是大家所说的互联网思维、人才、资金等。因此，我经常跟我的团队讲：“如果我们跑不快，但我们上了一辆跑得很快的车，那我们也就有了很快的速度。”

　　我常跟我的团队讲，一个人做事有两个目的，一个是为了眼前的利益，一个是为了未来的理想。牛气一点的人可以把两者结合起来，次之就是坚持其中一个目标，要么为眼前的利益，要么为未来的理想。如果在两者之间摇摆不定，就有可能什么都得不到。对于企业而言，它难免会经营不好，但一定要坚持目标。当年向智能手机转型的时候，很多企业都不干了，朵唯为什么还坚持做呢?当时我们走的是代理模式，只要朵唯宣布不做手机，很多代理商就会倾家荡产，他们所有的身家性命都押在朵唯上。我当时决定不能退出，不能一遇到困难就忘记初衷，既然我们决定做品牌，那这条路就充满困难。同时，做企业意味着一份责任，不能纯粹以利益为指导思想。2011年我差不多拿出1亿元来补贴代理商，帮助他们渡过难关。其实也正是这样的举措影响了合作伙伴，让他们相信朵唯是坚定不移做品牌的公司。

女性手机要有情感

　　刘东：市场上手机种类繁多，做女性手机，在功能、外观、体验等方面需要哪些特质?

　　何明寿：我们在开始做朵唯手机之前就知道，女人是感性的、挑剔的、爱美的，女人喜欢被关爱，这是她们的性格特点。当时设计朵唯手机柜台的时候，我请了很多香港、广州、深圳的设计公司，同时，我给市场营销部门的员工提了个建议，在每个柜台上增加一面镜子。因为女人看到镜子一般都会停留一下，看一下自己在镜子中的样子。这是在终端形象上的措施。从产品上说，我们更要如此，每一个产品如何设计得让女人喜欢是很重要的。女人喜欢外观好看的产品，因此手机ID设计一定要好看，这样才会有跟她们互动、交流的机会。这些年朵唯在手机ID设计上投入了很多钱。

　　从ID设计上，我们就是要做时尚、好看的产品。除了外观好看，使用体验也是很重要的，比如拍照功能，女性消费者对这个很在意。2012年，我发现美国有一家叫虹软的公司，专门给奥林巴斯、索尼、佳能提供软件技术支持。我们主动去找这家公司，发现把它的技术应用在手机上之后，手机拍照的美颜功能特别好。当时在中国手机行业，朵唯是第一个引入这家公司技术的，花费了巨资。目前来看，朵唯手机在拍照美颜方面还是很不错的。

　　在软件的体验方面，朵唯也在进行改进。去年我们推出了朵唯i1314情侣手机，这款手机的待机界面上有个心形图案，每给情侣打一次电话，这个心型中的水就会上涨，不打水就会减。这会让情侣感到很浪漫温馨。在这些细节方面，朵唯做了很多富有情感的交互式设计。

　　在品质方面，朵唯始终坚守，视品质为尊严。当年做功能机的时候，连一颗螺丝我都坚持要用日本进口的高品质螺丝，因为它不会生锈。在供应商的选择上，我们在开盘的时候就要求选择全球前五、中国前三的供应商。通过这样的努力，朵唯保证了产品的品质。

　　刘东：朵唯今年的整体销售情况怎样?你对朵唯下一步的发展有什么样的规划和目标?

　　何明寿：这几年行业变化非常大、非常快。总体来看，朵唯手机近几年都在保持增长。去年底我委托第三方调查机构在全国做了1000名消费者的深度访谈，地域范围从北京、上海等一线城市到绵阳、金华等三、四线城市。在这1000名访谈者中，提到女性手机，有800名联想到了朵唯手机。我想这就是朵唯最宝贵的财富。

　　我们目前每年销量维持在300万台左右。我的理解是，朵唯是做细分市场的，不能一味追求规模的增长，要追求品牌价值的成长，在小众市场里是可以养出一条大鱼的。既然我们做这个品牌，就要耐得住寂寞。我们每年差不多有300万新增用户，过去5年一共达到1000多万用户。因此，我们并不追求明年销量达到600万台或800万台，我们的宗旨是为用户负责任，保持企业健康、可持续地运转。推荐：www.com-to-com.com

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